Optimisation de l’action sur le terrain
La force commerciale participe à la communication des valeurs de l’entreprise auprès du marché. Elle véhicule ainsi une image positive de votre société. Responsable et éthique, le commercial exemplaire est au service des clients et des prospects. A leur écoute, il répond dans les meilleurs délais à leurs demandes et besoins.
Il propose des solutions adaptées définies en coopération avec les ressources internes et externes de l’entreprise et partage les informations terrain avec le reste de la société. Il construit une relation clients personnalisée, axée sur le long terme et une différentiation qualitative de votre entreprise qui donnent encore plus de sens à votre activité et à celle de vos clients…
La Gestion du Processus commercial
1. Gère sainement son territoire :
Le marché est facilement segmenté selon les profils clients et vos indicateurs business. Les comptes clients sont clairement affectés auprès de la force de vente. Les territoires sont bien délimités évitant ainsi toute source de conflit générateur de non qualité.
2. Prospecte efficacement :
Le plan de prospection est défini selon vos critères. Les actions de qualification de projets et les relances sont planifiées. Les engagements sont pris et suivis selon les objectifs.
3. Conduit ses visites et ses comptes rendus avec qualité :
Avec eLink plus aucun risque de rater un RDV ou une action, tout est planifié. Avant une visite, le commercial accède en toute autonomie à l’historique complet (comptes rendus des visites précédentes, état d’avancement d’une affaire, d’une commande, historique des contacts, liste des actions à réaliser, prévision des ventes..). Après la visite, la convivialité et l’intuitivité d’eLink lui facilite la saisie d’un compte rendu partagé qui permettra d’améliorer la proactivité de l’entreprise vis-à-vis de ce client/prospect.
4. Coopère avec le reste de l’équipe sur les affaires :
eLink prend en compte la notion de vente en équipe. Le commercial n’est plus seul face à son prospect. Il partage l’information avec d’autres personnes dans l’entreprise afin d’organiser les actions entres les différents services de l’entreprise. La gestion des opportunités de vente est optimisée grâce à une collaboration active entre les équipes pour proposer la meilleure offre au client/prospect.
5. Accède, planifie et renseigne de n’importe où son activité :
Les informations clients/prospects sont accessibles en mobilité (PDA, Web, etc.) pour que le commercial ait une visibilité en temps réel, puisse prendre ses RDV à distance, partager avec le reste de l’entreprise l’avancement des affaires qu’il a en charge. Par la même occasion, le management peut suivre en temps réel l’activité commerciale et l’évolution du portefeuille.
